Bristol

Frequently Asked Questions

• Kto moze sie ubiegac o mieszkanie w ramach programu HomeChoice Bristol?  
  O wynajem lokali lub o zakup przystepnych cenowo nieruchomosci w ramach programu HomeChoice Bristol moga sie ubiegac osoby znajdujace sie na liscie mieszkaniowej (Housing Register) Bristolu.
  O wpisanie na liste mieszkaniowa moze sie ubiegac kazda osoba w wieku 16 lat lub wiecej.
  
• Jak sie ubiegac o zarejestrowanie na liscie mieszkaniowej?  
  Nalezy w tym celu wypelnic formularz wniosku. Mozna to zrobic przez Internet – link: elektroniczny formularz wniosku (on-line application form). Formularz mozna tez uzyskac w kazdym punkcie obslugi klienta rady miejskiej – Customer Service Point.
  
• Jakie jeszcze dokumenty nalezy dostarczyc?
  Oprócz formularza wniosku wymagane sa nastepujace dokumenty:
  • Dokumenty potwierdzajace tozsamosc wszystkich czlonków gospodarstwa domowego (np. paszporty, akty urodzenia)
  • Potwierdzenie obecnego adresu (np. niedawny rachunek za swiadczenia)
  • W przypadku osób nie bedacych obywatelami brytyjskimi: dokumenty potwierdzajace prawo do pobytu w Wielkiej Brytanii (np. paszport i & inne stosowne dokumenty z Ministerstwa Spraw Wewnetrznych – Home Office).
  Przed otrzymaniem oferty lokalu konieczne bedzie dostarczenie dodatkowych dokumentów. Poinformujemy, jakie dokumenty nalezy dostarczyc i kiedy nalezy je dostarczyc.
  Wszystkie dokumenty musza byc w oryginale, musza byc aktualne i wazne. Pelny wykaz przyjmowanych dokumentów mozna otrzymac kontaktujac sie z zespolem ds. programu HomeChoice Bristol lub z któryms z punktów obslugi klienta. Nasze dane kontaktowe i godziny pracy mozna sprawdzic w czesci: Jak sie z nami skontaktowac How to contact .
  
• A jesli wnioskodawca nie dostarczy wymaganych dokumentów?
  Jesli wnioskodawca nie dostarczy dokumentów i nie skontaktuje sie z nami w wymaganym terminie (zwykle w ciagu 28 dni), wniosek zostaje anulowany.
  
• Jak sie dowiedziec, czy zostalem przyjety na liste mieszkaniowa?
  Wnioskodawca otrzymuje list potwierdzajacy, ze zostal wpisany na liste mieszkaniowa. List zawiera równiez informacje o kategorii, w której wnioskodawca zostal umieszczony, o dacie rejestracji wniosku oraz o wielkosci nieruchomosci, o jakie wnioskodawca moze sie ubiegac. Informuje takze, jak zaczac szukac lokali i zglaszac zainteresowanie.
  
• Czy wniosek o wpisanie na liste mieszkaniowa moze zostac odrzucony?
  Niektóre osoby nie kwalifikuja sie do wpisania na liste mieszkaniowa. Sa to:   

  • Niektóre osoby podlegajace kontroli urzedu imigracyjnego na mocy ustawy o azylu i imigracji (Asylum and Immigration Act) z 1996 r.
  • Niektórzy obcokrajowcy, którzy nie podlegaja kontroli urzedu imigracyjnego, ale nie mieszkaja na stale w Wielkiej Brytanii, na Wyspach Normandzkich, wyspie Man ani w Republice Irlandii.
  • Osoby (dotyczy to równiez czlonków gospodarstwa domowego), które maja na koncie niedopuszczalne zachowanie i w zwiazku z tym nie sa odpowiednimi kandydatami na najemców.

  Dokladniejsze informacje mozna uzyskac kontaktujac sie z zespolem ds. programu HomeChoice Bristol lub punktem obslugi klienta.
  
• Jak dlugo pozostane w tej samej kategorii?
  Wnioski osób zakwalifikowanych do kategorii 1-3 sa ponownie rozpatrywane po uplywie okreslonego czasu.
  
• Co zrobic, jesli moja sytuacja ulegnie zmianie?
  Nalezy nas informowac o wszelkich zmianach okolicznosci, abysmy mogli wprowadzac poprawki w zlozonym wniosku. Jest to bardzo wazne. Powiadomimy wnioskodawce, jesli w wyniku tego wniosek zostanie przeniesiony do innej kategorii. W przypadku przeniesienia do kategorii wyzszej, stosowana data bedzie data przeniesienia do tej kategorii. W przypadku przeniesienia do kategorii nizszej, stosowana data bedzie data obowiazujaca w okresie, gdy wnioskodawca byl w tej kategorii poprzednio lub inna wczesniejsza data z okresu, gdy wnioskodawca byl w wyzszej kategorii.
  
  If you have a health or support need you can print off the forms at: www.bristol.gov.uk/ccm/content/Housing/rehousing/bristol-housing-register.en or you can visit one of the Customer Service Points.
  
  
• Czy trzeba co roku ponawiac wniosek?
  Tak, raz w roku, zwykle w rocznice zlozenia wniosku, wnioskodawca otrzymuje formularz deklaracji, który nalezy wypelnic i odeslac w ciagu 28 dni. W razie nieodeslania formularza wysylamy do wnioskodawcy pismo z informacja, ze jego wniosek zostal anulowany.
  
• A jesli ktos z domowników ma problemy zdrowotne?
  Jesli ktos z domowników ma problemy ze zdrowiem, które sa bardziej dolegliwe/pogarszaja sie w obecnych warunkach mieszkaniowych, wnioskodawca zostanie poproszony o dostarczenie szczególowych informacji, które moga nastepnie zostac rozpatrzone przez zespól ds. zdrowotno-mieszkaniowych przy wladzach lokalnych, po czym zespól ten wydaje opinie. Wnioskodawca moze nadal wybierac lokale i sie o nie ubiegac, ale musi miec na uwadze te problemy zdrowotne i zglaszac zainteresowanie tylko stosownymi lokalami, takimi jak mieszkania na parterze czy domy parterowe w przypadku trudnosci z wchodzeniem po schodach.
  
• Jak czesto oglaszane sa lokale?
  Lokale do wynajecia oglaszane sa co tydzien od wtorku godz. 00.00 do niedzieli godz. 23.59. Dokladniejsze informacje mozna znalezc w naszym przewodniku, w czesci: Step Two - Choosing, .
  
  
• Gdzie oglaszane sa lokale?
  Lokale oglaszane sa:
  • Przez Internet na stronie: www.homechoicebristol.co.uk.
  • W biuletynie informacyjnym dostepnym w punktach obslugi klienta i biurach towarzystw budownictwa spolecznego (Housing Associations).   
  • We wtorkowym wydaniu gazety Bristol Evening Post.
    
• Jakie informacje zawarte sa w ogloszeniach?
  Ogloszenia podaja liczbe sypialni w lokalu, dane wlasciciela oraz informacje dotyczace polozenia, czynszu i innych wlasciwosci lokalu. Zawieraja takze fotografie lokali. Ogloszenia zamieszczane w Internecie zawieraja równiez linki do informacji o lokalnej okolicy i uslugach w okolicy.    Ogloszenia informuja tez, czy sa jakies specjalne kryteria, które nalezy spelniac, aby móc sie ubiegac o dany lokal, na przyklad wiek, do jakich kategorii trzeba nalezec i które kategorie beda mialy pierwszenstwo. Jesli przyslugujaca wnioskodawcy liczba sypialni jest inna niz liczba wskazana w ogloszeniu, zwykle nie mozna sie wtedy ubiegac o dany lokal.    
  
• Jak sie ubiegac o lokal?
  Zainteresowanie poszczególnymi lokalami mozna zglaszac:
  
  • Przez Internet na stronie: www.homechoicebristol.co.uk
  • Telefonicznie - dzwoniac na nasza calodobowa automatyczna linie pod numer 0845 270 1382.
  • Wysylajac wiadomosc SMS pod numer 07781 486 941.
    

• O ile nieruchomosci mozna sie ubiegac?
  W kazdym tygodniu mozna zglosic zainteresowanie maksymalnie trzema lokalami. Musza to byc jednak lokale odpowiednie dla danej rodziny.   Wnioskodawca moze wycofywac swoje zgloszenia i zglaszac zainteresowanie innymi lokalami, jesli zmieni zdanie lub uzna, ze ma wieksze szanse na uzyskanie innej nieruchomosci.
  
  
• Ile jest czasu na zgloszenie zainteresowania danym lokalem?
  Ogloszenia publikowane sa w kazdy wtorek godz. 00.00 i mozna zglaszac zainteresowanie do godz. 23.59 w niedziele.  
  
  
• Czy mozna sie dowiedziec, ile innych osób jest zainteresowanych tym samym lokalem?
  Tak, zglaszajac zainteresowanie danym lokalem wnioskodawca otrzyma informacje, na którym miejscu w kolejce sie znajduje. Moze sie to czesto zmieniac w miare jak inne osoby zglaszaja zainteresowanie tym samym lokalem. Korzystajac z tych informacji wnioskodawca moze sie zdecydowac wycofac swoja oferte i ubiegac sie o inny lokal, przy którym jest wyzej w kolejce. Mozna to zrobic w kazdej chwili przed uplywem terminu zglaszania zainteresowania.
  
  
• Jak wybiera sie osobe, której zostaje zaoferowany dany lokal?
  Po uplywie terminu przyjmowania zgloszen sporzadza sie liste kandydatów branych pod uwage. Kolejnosc na liscie ustalana jest na podstawie kryteriów podanych w ogloszeniu dotyczacym danego lokalu. Oferte mieszkania sklada sie zwykle osobie znajdujacej sie na pierwszym miejscu na liscie. Dokladniejsze informacje mozna uzyskac w czesci: Krok trzeci: Oferta Step Three - offer  for more details.
  
  
• Jesli jestem kandydatem do wynajecia danego lokalu, czy wlasciciel tego lokalu moze odmówic mi wynajecia?
  Jesli wnioskodawca znajduje sie na pierwszym miejscu listy, a wlasciciel nieruchomosci uzna, ze z jakiegos powodu osoba ta nie jest odpowiednim kandydatem, powiadomi o tym te osobe.   Jesli wnioskodawca nie zgadza sie z ta decyzja, musi sie skontaktowac bezposrednio z wlascicielem lokalu
  
  
• Jesli otrzymam oferte lokalu, czy bedzie mozliwosc obejrzenia go przed podjeciem decyzji?
  Tak. Wnioskodawca otrzyma mozliwosc obejrzenia nieruchomosci i zadecydowania, czy zechce przyjac oferte.
  
  
• A jesli po obejrzeniu lokalu stwierdze, ze mi on nie odpowiada?
  W przypadku odrzucenia oferty lokalu wnioskodawca zostaje zwykle przeniesiony o kategorie nizej.  esli wnioskodawca uwaza, ze nie byla to stosowna i odpowiednia oferta, ma prawo zazadac ponownego rozpatrzenia tej decyzji.   Prosbe o ponowne rozpatrzenie decyzji i powody odrzucenia oferty nalezy skierowac na pismie do zespolu ds. programu HomeChoice Bristol.  O pomoc w tej sprawie mozna sie zwrócic do punktu obslugi klienta.  Dane kontaktowe mozna sprawdzic w czesci: how to contact us Jak sie z nami skontaktowac
  
  
• Jak sie dowiedziec, co sie stalo z lokalami, które byly oglaszane?
  Informacje o nieruchomosciach, które zostaly wynajete lub nabyte na zasadach czesciowej wlasnosci (shared ownership) sa publikowane. Podajemy liczbe osób, które zglosily zainteresowanie kazdym z lokali, kategorie oraz date rejestracji. Informacje dotyczace wynajetych nieruchomosci mozna sprawdzic w czesci: Ostatnio wynajete lokale Recent Lets.
  
  
• W jaki sposób te informacje moga mi pomóc?
  Z informacji tych mozna sie dowiedziec, jaki jest popyt na dana nieruchomosc lub okolice oraz jak dlugo trzeba zwykle czekac. Mozna sie wtedy zastanowic, czy szukac innego rodzaju lokali lub okolic, gdzie okres oczekiwania jest krótszy.
  
  
• Czy zapewniane sa dywany/wykladziny i urzadzenia?
  Najemca/nabywca musi zwykle sam zapewnic sobie dywany/wykladziny i urzadzenia.
  
  
• Jakie sa inne mozliwosci uzyskania mieszkania?
  W okolicach Bristolu istnieje powazny niedobór lokali mieszkalnych. Wiekszosc osób znajdujacych sie na liscie mieszkaniowej bedzie musialo dlugo czekac na nowe mieszkanie, a i tak wiele osób znajdujacych sie w nizszych kategoriach bedzie mialo niewielkie szanse na nowe mieszkanie w lokalnej okolicy. Zaleznie od sytuacji, warto rozwazyc inne opcje, takie jak wynajem mieszkania w sektorze prywatnym. Osoby, które spelniaja okreslone kryteria moga czesto uzyskac od nas pomoc w zdobyciu kaucji na prywatny wynajem. Zespól ds. programu HomeChoice Bristol oferuje spotkania (po wczesniejszym umówieniu terminu), podczas których mozna przedyskutowac swoje opcje mieszkaniowe.
  
  
• A jesli stane sie osoba bezdomna?
  Osoby bezdomne  ub zagrozone bezdomnoscia powinny sie skontaktowac z zespolem HomeChoice Bristol lub z punktem obslugi klienta.  Wspóldzialajac z tymi osobami staramy sie zapobiegac bezdomnosci i rozpatrujemy dostepne opcje mieszkaniowe. Mozna nadal zglaszac zainteresowanie lokalami oglaszanymi w ramach programu HomeChoice Bristol - pod warunkiem, ze wnioskodawca zostal wpisany na liste mieszkaniowa - ale w wiekszosci przypadków nie rozwiaze to problemu bezdomnosci, gdyz zwykle dlugo czeka sie na oferte mieszkania.
  
  
• Jak poprosic o ponowne rozpatrzenie decyzji?
  Wnioskodawca moze poprosic o ponowne rozpatrzenie decyzji, jesli nie zgadza sie z decyzja, ze:
  • Nie kwalifikuje sie do wpisania na liste mieszkaniowa
  • Nie kwalifikuje sie do otrzymania oferty lokalu
  • Wniosek zostal anulowany (z wyjatkiem sytuacji, gdy nastapi to na prosbe wnioskodawcy)
  • Wniosek zostal – zdaniem wnioskodawcy – zakwalifikowany do niewlasciwej kategorii lub z niewlasciwa data.
  W celu zazadania ponownego rozpatrzenia decyzji nalezy sie skontaktowac z zespolem HomeChoice Bristol w ciagu 21 dni od daty otrzymania decyzji i jej uzasadnienia. Mozna dolaczyc na pismie dodatkowe informacje, aby zostaly wziete pod uwage przy ponownym rozpatrywaniu decyzji. Wnioskodawca zostaje zwykle powiadomiony o wyniku w ciagu 8 tygodni. Wynik ten jest ostateczny - nie mozna zadac dalszych przegladów decyzji.